2023年来，桂花社区居委会在街道党工委、办事处的领导下，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人为本，充分发挥民主，牢固树立为民服务的工作作风，依托社区力量，整合社区资源，解决社区问题，服务社区人民的工作理念，居委会班子成员齐心协力、迎难而上，稳步推进社区居委会标准化建设进程。

　　一、桂花社区居委会基本情况概述

　　桂花社区居委会位于观澜街道办事处以南位置，于2008年挂牌成立，辖区总面积1.92平方公里，人口约3.9万余人，其中本地户籍人口约0.12万人，下辖贵湖塘、放马埔、新石桥、赤花岭四个小组，辖区中小企业约300家，三小场所600多家。桂花社区居委会共有委员5名，专职2名。

　　二、本年度基本工作

　　本年度以来，在班子成员的正确指导和有力领导下，桂花居委会严格按照标准化建设要求，突出重点，打造亮点，寻找创新点建设特色社区。围绕活力资金、社区关怀、五社联动、品牌特色、居民议事、专业委员会建设等几个方面开展，具体工作开展情况如下：

　　1.活力资金申请及使用方面。本年度以来，居委会向街道申请活力资金开展服务活动21场次，使用金额42844元，大爱龙华聚善日开展12场，募集善款2000余元。其中“童心童行，爱在社区”青少年志愿者队伍培育项目、“大爱龙华”聚善日活动、“健康生活，你我共筑”系列活动为今年特色类服务活动，深受居民欢迎，取得了良好的效果。

　　2.社区关怀，入户探访方面。今年以来，居委会坚持每月开展入户探访工作，每月至少走访15户以上，探访人群主要为社区低收入家庭、困境人群等，在走访的时候，发放各类宣传折页和社区政策文件的宣传解读，截至目前居委会入户走访社区居民近200户，发放宣传折页200余份，现场解决及跟进问题10余个，发现困难帮扶群体5个，有力地提升了社区居民生活的幸福感和和谐感。

　　3.搭建五社联动网络方面。社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源一直是社区治理和服务中最为活跃的资源，在推进基层智慧治理能力建设，提高社区服务精准化精细化有不可忽视的作用，今年以来，居委会积极发挥联动社区社会组织、自组织、社区资源的作用，联合辖区馨灵志愿者协会、党员志愿者服务促进会、党群社工、热心居民等，开展活力社区·大爱龙华聚善日、法律宣传、入户探访等活动，取得了良好的成效，增强了社区居民的幸福感和归属感。联合居委会下属居民调解委员会，调解辖区内的邻里纠纷矛盾问题，今年以来解决社区矛盾近10余件，开展活动多次，在维护社区关系、提升社区温度方面发挥了重要作用。社区居民满意与否时刻反映着居委会工作的成效，桂花社区居委会将吸取其他社区的先进经验，结合社区实际情况开展日常关注，努力使社区各项工作都上一个新的台阶。

　　4.打造居民议事平台，共聚社区建设良策。社区居民议事会是居民参与社区事务的重要途径之一，也是本年度的重点工作之一，桂花社区坚持每月至少召开一次居民议事会，截至12月，共召开11场居民议事会，收集并解决议题近50条，点选民生微实事项目近36个，有效地反映社区居民共建共治共享的理念。

　　5.专业委员会建设。目前居委会下属的委员会有公共卫生委员会、人民调解委员会、环境与物业管理委员会、社会服务（妇女儿童）委员会，委员会的成立和建设，进一步明细了各工作的职责和内容，也有效的整合资源和社区优势，今年以来，居委会依托公共卫生委员会联合社康等部门，每月至少开展1场健康卫生类讲座以及二至四次进小区义诊服务和签约家庭医生服务；依托人民调解委员会和妇联，主动参与到社区调解中来，为居民沟通交流搭建渠道和平台，化解居民矛盾。接下来，居委会将重视每一个委员会的建设，充分发挥委员会在社区中作用。

　　三、存在的问题及不足

　　1.虽然居委会工作在班子成员的领导支持下、工作人员兢兢业业的努力下取得了良好的成绩，但是受限于办公场地和社区资源有限的状况，工作成效也不尽人意；同时居委会对接部门较多，上级部门安排任务冗余繁琐，行政文书所占工作时间较大，大量占用了工作人员在居民服务方面的时间，这些都成为日常工作不可忽视的因素。

　　2.由于社区内城中村密布，外来人口众多，流动性极大，培养社区事务骨干力量极为不容易，社区公益人才流失严重，也造成了在开展服务过程中居民体验不佳，体验感不足、心里产生落差大等负面作用，对参与社区事务的前景有一定的失落感。

　　四、未来工作及规划

　　社区居民满意与否时刻反映着居委会工作的成效，在接下来的工作中，我们将会把不足之处加以改进，吸取其他社区的先进经验，以群众满意不满意作为我们服务的目的。使社区各项工作都上一个新的台阶。这是桂花社区居委会2023年的基本工作情况。在即将到来的2024年，居委会将在完成常规的工作基础上，有针对性、有创新、有特色的把注意力继续放在活力资金、五社联动和提升议事会能力方面，以此带动居民积极参与到社区“共建共治共享”中来。