在观澜街道党工委和牛湖社区党委的正确领导下，今年以来，我居委会依照《龙华区社区居委会标准化建设实施方案》开展各项工作，班子成员团结一致，坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，不忘初心为民办实事，走访入户，拉近居民群众的距离，为创建和谐社区打下了良好的基础。全年社区总体稳定，各方面工作呈现有序、平稳、健康发展的态势。现就2024年主要工作总结如下：

　　一、加强社区事务工作。

　　（一）我居委会现有户籍人数约为498人，常住人口约1.2万人，70周岁以上长者44人，老弱病残等弱势群体50人，居委会将建立完善基础数据，完善弱势群体帮扶台账，做到困难群众和特殊群体社会工作服务覆盖百分百。

　　截至2024年12月23日，居委会为居民办理相关证明共17份，涵盖关系证明10份、用电过户或销户5份，石二股份公司村民占用林地情况说明2份。

　　（二）以创建全国文明城市为契机，居委会协助社区工作站，大力发动宣传，营造氛围，做到家喻户晓，人人皆知。每周参与城中村“环境清洁日”行动，扎实开展环境整治工作，清理清运垃圾死角，通过整治，辖区内居住环境大为改观，居民反映良好。

　　（三）在2024年省挂牌督办火灾隐患整治工作中，居委会积极参加配合社区开展火灾隐患整治工作，消除火灾安全隐患。一是包片负责出租屋、三小场所开展火灾隐患整治工作，持续对出租屋和“三小”场所进行排查，普及消防设备安装标准，并监督整改进程。二是对街区内出租屋、三小场所粘贴火灾隐患整改责任卡，明确责任人在火灾隐患整治中的职责，营造街区居民关注参与消防安全的浓厚氛围，强化街区居民消防安全意识，切实提高火灾隐患整治的知晓率和参与度。

　　（四）为掌握社区居民健康素养水平变化趋势，居委会参加社区“敲门”组共同协助深圳市健康素养调查员到老二村开展2024年度市级市民健康素养监测工作。监测主要采用入户走访、填写问卷等形式，问卷内容围绕基本健康知识和理念、健康生活方式与行为和基本健康技能掌握等方面。在调查过程中，“敲门”组除了带调查员入户，还充分发挥群众“贴心人”优势，对不理解该调查工作的居民进行耐心解释、积极沟通，最终在调查期间协助调查员完成了208户的调查问卷。

　　二、打造社区品牌服务。

　　（一）为更好地服务辖区居民、提高居民幸福感和基层治理水平，居委会针对辖区不同年龄段居民开展有针对性的文化惠民服务，发掘基层文化潜力。居委会在2024年度共申请2批活力资金项目（共5个项目），收到上级经费扶持共计39452元，开展17场次活动，服务约3500人次，宣传上报26次，其中市级宣传上报16次。服务人群覆盖儿童、青少年、妇女、长者、特殊群体，服务类型包括节日主题、关爱妇女儿童主题、关爱长者心理健康、关爱特殊群体主题等等。

　　闪亮观澜·星光熠熠——石马径居委会互助沙龙系列活动，5月开展关爱女性健康主题，活动以关爱妇女健康为出发点，通过开展学习情绪调解技巧、体验微景观园艺治疗、增强反内耗，提高了妇女的心理及身体健康素质，让广大妇女同胞更深刻、更科学地了解到心理健康知识和它的重要性。7月开展青少年安全互助，学习校园防欺凌知识，深入讲解居家安全知识，包括消防安全、用气用电安全、网络安全、高空抛物的危害及外出时的交通安全；最后普及《中华人民共和国未成年人保护法》未成年人保护方面的咨询和帮助热线“12345”。

　　情暖观澜·睦邻友好——石马径居委会传统节日系列活动，6月开展端午节活动、9月开展中秋节活动，12月开展冬至节活动，通过传统节日营造浓厚的节日气氛，凝聚社区居民参与社区事务，期间用端午爱心粽、中秋手工月饼，冬至手工饺子开展特殊群体爱心慰问，推动陌邻变亲邻，得到居民群众的大力点赞，提升辖区居民群众的获得感、幸福感和归属感。

　　情暖观澜·老有所享——石马径居委会关爱长者系列活动，6月为长者开展生日会活动，7月为长者开展绘画活动，传承敬老、爱老的优良传统，提升社区老年人的生活质量，提高其幸福感和自尊感，推进“积极老龄化”，让老年人感受到尊重与重视，培育了其积极、健康向上的老年生活观，大力构建老年友好型社会。

　　友爱观澜·乐龄相伴——石马径居委会节庆主题趣味游园会活动，9月底开展国庆节活动，10月开展重阳节活动，为辖区长者搭建健康、快乐的运动平台，推动全民参与爱国健康卫生运动，提升身体健康素质，在辖区长者尽享健康运动之美的同时，为其宣讲电信防诈骗知识及老年人福利政策，包括颐年卡权益、社康免费体检及接种疫苗服务等，帮助长者及其家人更好地了解如何享受老年人的合法权益，满足长者服务需求。

　　志愿观澜·多元共建——石马径居委会志愿服务系列活动，8月至12月开展，组建成立1支石马径微光志愿服务队，开展清洁主题、交通劝导主题、关心关爱新就业群体、关怀特殊群体主题、深化文明创建主题、志愿风采展展示。通过本项目增强了社区居民参与社区服务的主人翁意识,以个人为点、服务队伍成线、五社联动力量成面，共建共治共享和谐、绿色、平安、亲邻石马径。加强居民素质和社区文明程度，挖掘10名社区骨干和20名核心志愿者，发挥居民自治作用。接下来将继续以社区为平台，联合社会组织，动员及鼓励社区自组织队伍、社区志愿者及社区慈善资源发挥五社联动作用，建设社区亲邻文化。

　　（二）牛湖社区公共卫生委员会联合启明、石马径居委会公共卫生委员会实施龙华区社区公共卫生示范项目“守护生命“救”在身边-急救技能知识培训活动，培训采用理论教学、实操练习、情景模拟等多种形式，内容涵盖现场急救四步法、心肺复苏、异物卡喉、外伤急救、紧急翻身和常见突发疾病的处理，宣传和普及急救知识。活动共两场：（1）守护生命 “救”在身边——启明急救技能知识培训（2）守护生命 “救”在身边——石马径急救技能知识培训。本项目共60名居民参加，受益人数达240人次，通过此次项目实施开展，让辖区居民系统全面地学习救护知识和急救技能，提高了辖区居民的应急救援水平，进一步加强了辖区居民在生活中应对突发事件的自救和互救能力。

　　（三）每月最后一个周日开展“活力社区·大爱龙华”聚善日活动，打造社区服务项目品牌，活动中让社区居民了解公益事业、了解社区文化，提供丰富的便民服务，每月的爱心义教、爱心义诊和爱心义剪得到居民的大力点赞，取得良好的成效。截至12月共开展12场聚善日活动，服务约2400人次，筹到爱心善款3687元，善款悉数捐向牛湖社区基金会，用于社区困难群体的临时救助、大病救助等资金。

　　（四）通过开展社区入户关怀项目，截至12月共走访180户，探访独居老人、残疾户、重病患者、贫困人员等特殊人群60人次，及时了解他们的身体情况及需求，提供节日探访、防寒慰问。日常走访做好扫黑除恶、普法、垃圾分类、文明养犬、爱国卫生、《社区居民公约》等主题宣传，共收集意见建议13条，通过整理议题，报送居民议事会议题5条，通过议事协商解决5条。

　　（五）特色品牌服务。通过前期的入户走访调研，发现社区特殊长者在精神上的需求，在社区两委的支持下，联合社区党群服务中心打造石马径居委会特色品牌服务——“一人剧场”，是由党员+居委会成员+养老专干+社工+志愿者组成的亲邻服务队，共同开展的公益为老服务，以“文艺表演+探访”的形式，把服务对象的客厅、床边当作舞台，以其兴趣爱好和需求提供个性化的表演曲目。项目从今年5月开始，结合节日开展共有10场次活动，向6位高龄长者、2位独居老人、1位残障老人及1位退伍老兵带去义诊、慰问品、文艺表演及陪伴聊天等服务。

　　三、完善社区治理平台。

　　（一）居委会每月召开居民议事会，截至12月共开展12次会议。会前通过入户、聚善日、户外活动、活动微信群、书记茶话会、街区议事会等平台收集议题，及时了解和掌握居民的需求和呼声,在议事会中共同商讨解决居民反馈的辖区“难点”、“盲点”，将议题落实到相关成员跟进解决。目前已解决13条议题，涵盖环境卫生、井盖破损、路灯不亮、路面塌陷、绿植修剪、健身设施维护及拆迁安全隐患等民生问题。

　　四、2025年工作计划。

　　（一）加强理论学习，积极参加各项培训。其一提高居委会班子成员业务能力，促使成员把理论学习用于指导实践，推动社区各项工作的开展。其二增强居委会专职自身理论知识，增强自身专业知识及业务技能，提升居委会各项业务开展水平，按工作要求按时按质做好各项工作。

　　（二）根据居民的需求和社区的能力，开展多样化精神文明活动。加强居民素质和社区文明程度，挖掘社区骨干和志愿者，发挥居民自治作用，维护好辖区自组织队伍，为自组织队伍开展赋能培训和团建活动，增强自组织队伍在社区的向心力及凝聚力，深化自组织队伍在社区自治中的带头作用。

　　（三）继续做好社区民政工作，“集民意、汇民智”，倡导和推动“惠民、利民”政策的实施和落地，打通和群众服务桥梁的最后100米，对困难群体给予力所能及的帮助，定期走访慰问。

　　（四）继续做好每月聚善日，坚持以民为本，将爱心义卖、爱心义教、爱心义剪、政策宣传等便民服务做到最好，带动辖区居民月月行善，营造社区慈善氛围，推动社区慈善文化的发展。

　　（五）开展石马径居委会特色品牌项目——一人剧场，第二期。收集了解服务对象的需求，优化服务内容，丰富服务形式，为社区长者带去更细致化，更个性化的探访服务，营造一个有温度有深度的亲邻社区。

　　（六）继续做好居委会标准化建设台账日常整理归档工作，将居务工作做到严谨，强化担当，以崭新的姿态迎检做出新成绩。

　　（七）在社区重点工作中发挥作用，积极参与及配合社区重点工作。