2024年来，桂花社区居委会在街道党工委、办事处的领导下，始终以党的二十大精神为指导，坚持以人为本，充分发挥民主，牢固树立为民服务的工作作风，依托社区力量，整合社区资源，解决社区问题，服务社区人民的工作理念，居委会班子成员齐心协力、迎难而上，稳步推进社区居委会标准化建设进程。

　　一、桂花社区居委会基本情况概述。

　　桂花社区居委会位于观澜街道办事处以南位置，于2008年挂牌成立，辖区总面积1.92平方公里，人口约3.8万余人，其中户籍人口约0.12万人，主要民族为汉族，下辖贵湖塘、放马埔、新石桥、赤花岭四个小组，辖区中小企业约300家，三小场所500多家，辖区内多以城中村为主。桂花社区居委会共有委员5名，专职2名。

　　二、本年度基本工作。

　　本年度以来，在班子成员的正确指导和有力领导下，桂花居委会严格按照标准化建设要求，突出重点，打造亮点，寻找创新点建设特色社区。今年以来居委会工作围绕活力资金使用、走访入户、五社联动、居民议事、专业委员会建设等几个方面开展，具体工作开展情况如下：

　　1.活力资金使用方面。社区开展各类服务离不开资金的支持，本年度以来，居委会依托活力资金开展服务活动45场次，使用金额约5.1万余元，其中聚善日使用经费1万元，开展12场次，专项活力资金活动使用经费4.1万元，开展33场次，服务居民5千余人次以上。其中“聚力观澜、活力社区”桂花社区居委会社区建设项目、“大爱龙华”聚善日活动、拾忆观澜，欢度佳节”桂花社区居委会品味传统节日，弘扬传统系列活动为今年特色类服务活动，深受居民欢迎，取得了良好的效果。

　　2.走访入户方面。今年以来，桂花社区居委会坚持每月开展入户探访工作，探访人群主要为社区低收入家庭、困境人群、弱势人群等，在走访的时候，不仅发放各类宣传折页和政策文件的宣传解读，还积极收集居民反馈和意见。一年来居委会入户走访社区居民200余户，发放宣传折页400余份，现场解决及跟进问题20余个，跟进困境儿童16个，困难帮扶群体3个，有力的提升了社区居民生活的幸福感和和谐感。

　　3.五社联动方面。社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源一直是社区治理和服务中最为活跃的资源，在推进基层智慧治理能力建设，提高社区服务精准化精细化有不可忽视的作用，今年以来，居委会积极发挥五社联动作用，联合辖区馨灵志愿者协会、党员志愿者服务促进会、太极拳协会、社工等，开展活力社区·大爱龙华聚善日、社区宣传和建设等活动，取得了良好的成效，增强了社区居民的幸福感和归属感。

　　4.居民议事方面。社区居民议事会是居民参与社区事务的重要途径之一，也是本年度的重点工作之一，桂花社区居委会坚持每月召开一次居民议事会，每季度开展1次居民代表大会。社区议事会成员来自社区内各个不同行业不同群体，共15人组成，在会上集体讨论解决辖区内存在的民生大小事。今年共召开12场居民议事会，收集并解决议题20余条，点选民生微实事项目15个，有效的反映社区居民共建共治共享的理念。

　　5.专业委员会建设方面。目前居委会下属4个专业委员会，分别为调解委员会、公共卫生委员会、社会（妇女儿童）委员会、环境与物业委员会，一是联合居委会下属居民调解委员会，调处辖区内的邻里纠纷矛盾问题，开展普法亲邻宣传活动，维护社区关系。二是居委会在上级部门的要求和指导下，依托桂花社区公共卫生委员会和社康资源，每月开展1场健康知识讲座。三是联合党群社工、妇联开展妇女青少年宣传活动，营造全社会人人平等、关爱青少年儿童成长的氛围。

　　三、存在的问题及不足。

　　1.虽然居委会工作在班子成员的领导支持下、工作人员兢兢业业的努力下取得了良好的成绩，但是受限于办公场地和社区资源有限的状况，工作成效不凸显；同时居委会经费较为紧张，对接工作较多，在提升服务质量方面稍显不足。

　　2.由于社区内城中村密布，外来人口众多，流动性极大，培养社区居民骨干力量极为不容易，社区公益人才流失严重，也造成了在开展服务过程中居民体验不佳，体验感不足、心里产生落差大等负面作用，对参与社区事务的前景有一定的失落感。

　　四、未来工作及规划。

　　社区居民满意与否时刻反映着居委会工作的成效，在接下来的工作中，我们将会把不足之处加以改进，吸取其他社区的先进经验，以群众满意不满意作为我们服务的目的。使社区各项工作都上一个新的台阶。在即将到来的2025年，我居委会将在完成常规的工作基础上，有针对性、有创新、有特色的把注意力继续放在活力资金、五社联动方面，以此带动居民积极参与到社区“共建共治共享”中来。