2024年，水围社区居委会用人本主义的专业方法，坚持为人民服务的宗旨，把“关注重点人群，以活动促融合，以融合促发展”作为工作的重点，不断扩大活力资金项目、民生微实事项目的服务范围、服务人群、服务数量，不断提高项目的质量和影响力。现对我社区居委会2024年的工作情况进行总结。

　　一、工作成绩

　　2024年4月28日，在龙华区2022—2023年度社区居委会标准化建设绩效评估中，水围社区居委会被评为“优秀居委会”。

　　二、工作完成情况

　　（一）活力资金项目

　　2024年，水围社区居委会不断提升社区自治程度，在社区建设和治理过程中，社区居委会充分发挥联络员和组织员的角色，以融合和社区发展为目的，携手自治小组组织了共26场活力资金项目，其中，文体文娱活动14场，包括元宵节竹编小灯笼、三八节水拓丝巾活动、母亲节永生花主题活动、中秋节制作月饼活动等节庆活动；社区自治活动共4场，包括议事会表彰、垃圾分类宣传活动和水围社区志愿者共同治理活动等；常规化开展的品牌项目“大爱龙华”活动共9场；慰问探访活动1场，向高龄长者、独居长者、空巢老人、低收入务工家庭等群体共30人次传达了政府的关怀，社区居委会也通过入户探访的方式及时了解了重点人群的需求和困难，对他们提出的困难、意见和需求，能当场解决的当场解决，解决不了的，做好了耐心细致的思想工作，并协调有关部门解决。2024年，水围社区居委会使用经费约7万元，服务居民约1500人次，服务满意度反馈达到99%以上好评。

　　（二）民生微实事项目

　　2024年，水围居委会共开展了1个服务类和1个货物类民生微实事项目，分别是“文化谱华章 传承续光辉”水围社区国学传承系列活动和水围社区篮球场修缮项目。项目均以居民需求为导向，为居民提供了精准化、精细化的服务。水围篮球场修缮项目能够进一步晚上社区基础设施建设，为水围社区居民提供一个更为安全、舒适的休闲运动场所，居民在运动和休闲时有更好的体验，从而提高他们的幸福感；国学传承项目则丰富了社区居民的精神文明建设，弘扬和传承中华民族的传统优秀文化。项目均得到社区居民一致好评，增进了社区民生福祉。

　　（三）居民议事会

　　为充分发挥社区居委会自治作用，提高居居自我管理的能力，解决居民关心的问题，社区居委会共开展了12次居民议事会，共同商议并解决了19条社区问题，最大限度调动了居民参与社区治理的积极性与创造性。在居民议事会中，就社区活力资金项目、民微项目进行点选，对社区垃圾分类、社区噪音扰民、社区环境卫生、攀爬高坠风险以及社区安全等问题进行讨论，按照三事分流的方法解决问题，促进社区的民主自治管理发展。

　　（四）便民事项清单工作

　　根据便民事项的指引，2024年共为居民开具各种法定证明18次，主要是居民居住证明、集体宿舍证明、电表报装以及户籍地居民政审材料等，每份盖章证明都做好资料存档；参与社区纠纷调解10余次，日常接访来访居民约百人次。   

　　三、特色项目及亮点

　　水围新村作为全国首个儿童友好城中村，水围新村内的儿童友好改造项目成为市级儿童友好建设试点项目，以高品质打造乐活岛、榕树岛、初心岛、知识岛、记忆岛、部落岛、艺术岛等7个功能岛屿，推出儿童友好安全引导、儿童友好商铺等功能区域，设置儿童议事厅、自然博物馆、初心书屋等户外设施，配套亲子活动、家庭教育、露天电影放映等社区服务，建立起“市-区-街-社”四级联动机制及政府主导下的多元参与机制。

　　由此，水围居委会致力于聚焦“一米高度”，托举城市未来，通过提升空间友好，落实服务友好，强化儿童参与，推动多元共建，打造有温度的儿童友好社区。以儿童友好城中村建设、定格化管理服务等工作为抓手,开展中医义诊、国学传承、暑假夏令营、心理健康咨询、儿童减压、生命教育、科技实践和亲子系列活动等服务10余场,服务1000余人次。

　　四、存在不足及努力方向

　　回顾2024年，水围居委会的工作取得了一定的成绩，但也有需要改进的地方。一是在资源整合和居民参与度上还存在提升空间。二是入户走访工作实务较弱，在探访工作中与社区居民交流技巧有待提高，较为生硬，较慢与社区居民深入交流。

　　针对这些问题，我社区将在今后的工作中认真加以整改，增强学习的主动性，不断提升个人综合素养和业务水平。勤于思考，积极参加相关培训，提高自己的工作效率和能力，让社区工作做得更细致。

　　五、2025年工作计划

　　1、合理安排，有计划使用活力资金项目扶持社会组织和社区社会组织，核心培养和锻炼社区骨干力量，实现社区自治小组自主、自立策划开展社区活动，参与社区治理工作。社区居委会做好2025年活力资金项目计划和继续深入实施民生微实事项目，按照标准化评估标准，扶持不少于6个社会组织或社区社会组织开展不少于10场活动，居委会下属的专业委员会开展不少于10次的专业服务，特色品牌项目不少于1个，大爱龙华品牌服务不少于12场，入户探访不少于25人次，联动党群社工深入开展社区小组和个案服务。

　　2、通过线上征集与线下活动平台征集相结合，继续做好社区需求调研工作，收集群众的需求。结合社区实际情况，以需求为导向，开展便民利民的民生微实事项目，为居民提供精准化、精细化的服务。

　　3、优化开展居民议事会，根据上级的部署和居委会的安排，组织好应由社区居委会召开的每月至少一次社区居民议事会及各种会议，并做好相关记录，尽力解决及落实社区问题和居民需求。

　　4、继续加强社会工作服务专业知识和相关专业技能的学习，以专业化促进服务质量。