2024年，大岭社区在区、街道的坚强领导下，聚焦重点工作，以党的建设统领工作全局，全力以赴谋创新、保稳定、促发展、惠民生，推动社区治理行稳致远。现将2024年工作情况及明年工作计划汇报如下：

　　一、2024年工作情况

　　（一）抓特色、创品牌，发挥党建牵引力

　　一是建强组织堡垒。加强支部思想理论武装，充分利用“三会一课”、第一议题、专题纪律党课、党风廉政教育培训、参观红色教育基地等形式学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。高位推进“源头工程”，组建臻著雅居、颐樾府两个在建工地临时党支部，并以此为契机优化花园小区党组织架构，完成中航天逸党支部分设，实现支部班子综合素养再提升、战斗堡垒作用再加强。二是打造党建品牌。创新落实“书记茶话会”善治机制，以“大岭茶事”“流水茶席”“巷道茶聊”鼓励居民参与议事，实打实解决德逸公园噪音扰民、罹患癌症家庭就医难等161个居民“急难愁盼”事。建立“四点”服务工作模式，打造“亲邻说事点”“你好‘岭’居便民服务点”“商家商事点”“云上线下帮帮点”，采用伞下定点接访、常态化服务、线上线下云接单等方式，推进解决问题115个，开展服务活动129场，让居民矛盾化解在小区内，让居民服务延伸到家门口，让商家资源扩展朋友圈。三是构建“淬炼熔炉”。大岭社区作为继北站、民乐之后，民治街道第三个被市、区选中的市直机关工委系统入党积极分子“淬炼平台”，高标准推进淬炼行动，结合社区实际精心设置4个淬炼岗位及“6+4+N”任务清单，以“六个一”的形式带领淬炼学员在实践中淬炼成长，截至目前已完成6批次30人，为全市储备一批政治素养高、善做群众工作的优秀年轻干部贡献力量。

　　（二）防风险、固底线，夯实平安压舱石

　　着力创建安全韧性社区。大岭社区以体制建设为核心，与辖区5个避难场所建立应急联动机制，落实社区防灾培训和实地演习，坚持“一楼一长”的楼长制度和“一栋一档”的建档方式，聘请第三方公司全面诊断物业小区、大型商超及写字楼，督促相关单位100%整改安全隐患。以增强居民防灾意识为导向，基于韧性视角设置了明显的应急避险场所地图和安全应急标识，“线上+线下”相结合方式广泛宣传，线下派发各类安全宣传资料2万余份，线上塔式微信群宣传达160多次。以严真细实为作风，

　　充分利用工作管理平台，对辖区内“三小”场所、人口密集场所、在建工地等重点场所进行日常巡查和专项整治行动，成功整治消防安全隐患1260余处，督促城中村整改104栋楼栋电气线路，安装103栋天然气挡板隔断。同时，面向花园小区、商超、商务楼宇应急消防队伍开展65场消防安全演练，对“三小”场所的从业人员开展安全知识培训，以提高义务消防队伍及重点场所从业人员的应急处置能力。坚持推行“ABC分类入户打卡法”，切实提高了辖区实有人口动态管理和出租屋常态管理水平，“四个实有”数据质量考核四次取得街道第一的成绩，全年开展商事主体企业核实工作,完成率100%。有效号召7人应征入伍，175%超额完成街道春秋两季征兵任务。深化信访矛盾排查化解机制。发挥群众诉求小分格工作机制，紧盯重点人、重点事、重点领域，有效将矛盾纠纷吸附在社区。今年以来,社区就辖区涉稳事件上报预警17宗，跟踪稳控辖区各类涉稳事件重点人员260余人，共处理民意速办、国满件、信访件等各类案件1677宗，处置率达99.8%。特别是平稳化解金地上塘道一期装修工人猝死事件、安宏基工地工人高坠身亡事件、美吉姆闭店纠纷等重点事件。坚决打好全民反诈攻坚战。建立约谈提醒机制，警区、社区针对诈骗警情高发小区开展专项约谈，对警情进行逐一复盘，以身边案警示身边人,并检查事发物业、楼栋长“五必须”工作落实情况，压实物业、楼栋长主体责任。常态化开展反诈宣传工作，线上通过塔式微信群转发反诈推文，线下入户走访发放反诈手册共74000多份，有效压降辖区诈骗警情。持续推动市容交通双提升。全面推行“行走大岭”一线工作法，以实地行走、督导检查、约谈整改、反馈销号等全链条“闭环清单”模式推进市容环卫提升，组织相关力量每周检查辖区11类场所，每月开展垃圾分类督导、入户宣传、科普宣传活动，每季度召开垃圾分类问题民主协商会，年度社区党委书记开展垃圾分类专题授课及调研，进一步推动垃圾分类工作走深做实。集中力量开展重点路段交通秩序整治，疏堵结合，严管+劝导两手抓，特别是加强对两馆周边重点路段、区域交通安全、头盔佩戴等的督查力度，营造良好交通秩序氛围。

　　（三）强经济、优服务，培育发展新动能

　　精准服务推经济。定期走访百人以上企业，累计走访企业超500家，举办惠企活动5场，新增企业缴费3家，协助6家企业工会成功换届，开展工会慰问17场，为企业解决申请消费帮扶、疗休养补助、人才招聘等难题39件，切实为企业解难纾困。推动辖区企业星级工会建设，其中中建海峡是龙华区五星级工会唯二候选人之一；完成龙华区2024年促消费稳增长推介会10万元意向书指标，仁合医院是推介会现场签约的四家企业之一。关键绩效指标提质效。纳统规上企业31家，固定资产投资2500万，完成1户市外招商项目（低空经济项目：中科天域）；167%超额完成国高申报工作，街道排名第二；100%完成专精特新中小企业申报工作。延伸链条促就业。大力度推进虚拟园区建设，依托党群服务阵地打造虚拟园区惠企服务站、龙小跃●就业驿站等服务阵地，为辖区企业搭建沟通交流服务平台，实现助企惠企与促进社区居民“家门口”就业双赢。

　　（四）惠民生、增福祉，托起居民幸福梦

　　善用多方资源关爱“一老一小”。整合社区资源开通“长者绿色通道”、打造安宏基长者服务点，构建家门口“一站式”社区居家养老服务体系，精准化推进高龄老人助餐、适老化改造、关爱走访等各类服务，为43位高龄老人办理助餐服务，适老化改造36户，走访慰问320人次，开展12场长者智能设备课堂，并成功获评全国示范性老年友好型社区。依托党群服务中心建设全区首个0-3岁婴幼儿家庭教育指导站，开展托育托幼、亲子服务等各类活动55场，惠及710余人次。积极推动辖区既有住宅小区加装电梯，设置日出印象加梯工作咨询点，全覆盖走访收集楼栋业主意见，加装电梯录入系统审核通过7台，超额完成指标。大岭社区党群服务中心志愿服务队活跃志愿者200多人，在社区“一老一小”服务活动中做出极大贡献，累计志愿服务时数超过20万小时。巧用慈善力量助力公益事业。积极成立大岭社区基金，联动辖区爱心企业、物业等募集5.1万启动资金，为辖区特殊群体帮扶、志愿服务建设、社区公益设施等的建设注入新动能。多方统筹民贤基金、青少年帮困助弱基金等慈善资源，对辖区困难群体、特殊家庭开展帮扶救助13户，联动仁合医院、中建海峡等爱心企业开展关爱癌症患者、环卫工、灵活就业群体等爱心行动50余次。活用社区资金惠及辖区居民。以需求为导向，统筹民生微实事资金，开展包括垃圾分类宣传、老年教育、特殊人群帮扶、传统文化传承等14个项目、30场活动，惠及居民2500余人，更是为175位老年人提供学习平台，为220位特殊人群提供物资援助。利用居委资金支持社会组织开展公益活动，成立青年读书会、组建青年夜跑团，为辖区青年提供展示青春活力的平台，吸引270余名青年参加。

　　二、2025年工作计划

　　（一）全覆盖建设居民小组，激活群众自治活力

　　推动“把党支部、居民小组建在小区上”,健全小区组织架构，吸纳居民中的积极分子，全面推进居民小组建设,实现居民小组全覆盖，形成小区党支部、居民小组、业委会、社会自组织和物业五方共治的协同治理格局。密切干群关系,充分发挥居民主体的自治活力，发挥社区书记茶话会、巷道茶聊、亲邻说事点等议事平台作用，激活社区居民骨干的参与热情，培育家园主角意识，共议社区难点问题，推进社区民主协商、民主自治进程。

　　（二）推动业委会组建，提升社区治理水平

　　业委会组建工作提速增效，按照先易后难的原则，对具备成立业委会条件的11个住宅小区列出详细的工作清单，适时召开工作调度会，定期了解各小区业委会成立进展情况，集中解决难点堵点。利用宣传单、LED显示屏、小区业主微信群等调动居民的参与积极性，在业委会选举期间，组织社区工作人员、支部党员、业主入户宣传，动员小区业主代表积极参加选举大会，为业委会顺利成立打下了良好的基础，努力实现让业主当家做主的目标。

　　（三）规范社区队伍管理，提高社区治理效能

　　建立长效工作机制，努力建设一支管理规范、素质优良的专业化、职业化社区工作者队伍，更好地为广大社区居民服务，为加强基层治理体系和治理能力现代化建设提供坚强工作力量保障。一方面，科学合理调整社区工作人员分工，做到任务清晰、分工明确，实行AB角管理，确保特殊情况各业务不脱节；另一方面，加强业务培训，增强社区工作人员责任意识，提高人员业务水平，更深层次地把社区工作做精、做细、做实、做出成效。