2024年，龙华政法系统紧扣面推进政法工作现代化部署，以多方共建“破局”、以多元共治“齐抓”、以多维共享“连心”深化提升社会治理效能各项工作取得新成效。今天，“龙华政法年度盘点”带您走进龙华共建共治共享社会治理“新格局”。

　　一、多方联动打造“共建”品牌

　　（一）建阵地 示范治理更突出

　　全力推进龙华区社会治安综合治理中心规范化建设，打造统筹矛盾纠纷预防化解、推动社会治安风险防控、社会风险分析研判的重要工作平台。聚焦街道、社区两级平安建设中心（综治中心）建设，实行梯度培育、分类指导，完成6个街道和64个社区平安建设中心的标准化改造，观湖街道平安建设中心入选省级示范点，民治街道、大浪街道、北站社区、四和社区平安建设中心入选市级示范点。

　　（二）建平台 数字应用更高效

　　持续完善“深平安”数字工作台功能，丰富综合网格应用，拓展基层使用场景，加快推进与“精智解纷”系统、各级垂直系统及政法相关业务系统的标准化对接，整合平安建设资源，凝聚平安建设合力。2024年，发出协同工单5300余件，整改完成社会治安提醒函600余条，处理完成社会矛盾督办7700余条；发布群防群治活动1.4万场，累计参与7.8万人次，服务时长13.2万个小时。

　　（三）建机制 平安力量更融通

　　制定印发《龙华区2024年进一步深化“1+6+N”工作体系建设的实施方案》，指导法院、检察院、公安、司法等基层政法力量有效入驻街道、社区平安建设中心。探索建立平安建设社会资源进驻、管理、匹配、评估制度，建立线上“多元共治室”，精准对接资源，做实平安建设中心平台。

　　二、多元融合凝聚“共治”力量

　　（一）阵地共建 让各类资源“聚起来”

　　积极探索超大城区基层治理新路径，持续建强各类平安建设“前沿阵地”，推动平安“触角”在基层一线不断延伸。创新打造各具治理特色的“平安益家”21处，积极协助属地街道、社区参与社会面巡防、矛盾化解等治理工作250余次，项目荣获第十一届南都街坊口碑榜民生微实事十大金奖。共享1417个应急管理服务站，覆盖工业园区、商超、社区等16个重点区域，推动“大平安”建设关口前移、触角延伸、重心下沉，让平安更加可触可感。发挥478个群众诉求服务站点作用，推动群众诉求在身边反映、在源头化解……

　　（二）队伍共育 让志愿力量“强起来”

　　建立平安志愿者队伍梯度培育体系，常态化开展反诈、禁毒、调解等赋能培训，不断提升队伍综合能力。警民携手聚合力，公安民警联合群防群治力量开展平安夜巡，高效发动最小应急单元和“十户联防”参与社会面治安防控，全面提升社会治安掌控力。2024年，发布各类志愿活动8713次，10.8万人次参加，发放活动积分699万；每季度开展先进群防群治队伍、人员评选，进一步激发参与动力。

　　（三）服务共联 让法治宣教“实起来”

　　聚焦平安建设、法治建设重点内容，行业主管部门、属地街道以及平安建设志愿者等多方主体联合开展形式多样的宣传活动。开展“宝贝夜巡”关爱联合行动，重点对夜不归宿和有情绪反常等情况的未成年人进行夜巡排查，成功劝导及陪伴168名未成年人归家。在园区、商圈等人流密集区域举办“与法同行”“全民反诈”等特色主题平安集市53期，以宣传展示、文化演艺、情境体验等多元方式服务辖区群众1.2万余人次。

　　（四）组织共融 让多元赋能“活起来”

　　充分发挥区社会治理公益服务中心治理阵地效能，依托社会治理公益联盟聚合五大领域治理力量72家，投入平安创建专项经费150万余元扶持平安队伍建设、平安治理服务、平安创建宣传项目34个，撬动多元治理力量开展平安建设活动330余场，服务群众7万余人次，为激活、赋能社会力量参与基层治理提供阵地、组织、人才、经费支撑。

　　三、多维服务深化“共享”成果

　　（一）激活“心”力量 社会心理服务体系更健全

　　不断深化社会心理服务体系建设，统筹“区-街道-社区”三级心理服务体系资源，常态化提供心理咨询1.3万余人次，举办心理健康宣传1720余场。“生命关爱+”守护行动持续推进，升级生命关爱信息系统3.0版本，制定《龙华区心理危机应急干预队伍管理办法》，不断健全心理危机干预机制，跟进处置案件484起。“一路向阳”停休学学生心理辅导专项实现返校复学率达80%，福城街道“心治”治理模式入选全国社会工作和社会治理创新典型案例。

　　（二）“一号通办” 优化诉讼服务新模式

　　区人民法院深度拓展12368“一号通办”诉讼热线服务功能，完善群众诉求服务中心建设，提升群众诉讼便捷化水平。完善“e”信访每日督办机制，做到“即接即转、日收日清”，实现“快办快结、快结快复”，切实提升“e”信访联络效能。2024年，共接收诉讼事项6985件，办结率100%。

　　（三）“件件有回音” 群众法治诉求回应更及时

　　区人民检察院持续优化群众信访件回复机制，综合运用“领导包案+接访下访+检察听证+司法救助”工作方法，加大重大疑难复杂信访案件办理力度，推进信访矛盾化解法治化。2024年，院领导接访、下访45件67人,立案监督和刑事申诉案件领导包案率100%。向60名因案致困人员提供经济救助、心理疏导等多元化救助。办理一宗深赣联合司法救助案，获《检察日报》专题报道。

　　（四）深化“互联网+” 政务服务再升级

　　龙华公安分局推进“网上办”“一次办”等便民举措，全力打造“智慧便捷”的政务服务新模式，推出AI免费拍照等暖心服务，着力实现行政办事“少跑动”“零跑动”，最大限度降低企业、市民办事时间成本，提高办事效率。2024年，累计办理各类业务近150万宗，服务群众超百万人次，群众办理业务的体验和满意度持续提升。

　　（五）1+6+69”模式 公共法律服务可及率再提升

　　区司法局深化“1+6+69”法律服务模式（1个全区服务中心、6个街道服务站、69个社区工作室），指导民治街道在1970科技小镇揭牌成立公共法律服务微站，推动在重点园区、商圈等需求集中区域设立延伸站点13个，以高水平法治服务保障高质量发展。

　　我们的故事未完待续，敬请期待.....